Пользовательское соглашение
ООО «longerline», именуемое в дальнейшем «longerline », публикует настоящий документ, являющийся в соответствии со ст. 359 Гражданского кодекса Республики Узбекистан Публичной офертой, адресованный дееспособным физическим лицам - Покупателям, и выражает намерение считать себя заключившим настоящую Публичную оферту (далее - Соглашение) с Покупателем, принявшим предложение заключить Соглашение на нижеследующих условиях.
Соглашение является публичным предложением longerline  (офертой) любому Покупателю к заключению Пользовательского соглашения на указанных ниже условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Маркетплейса. Факт регистрации на сайте или в приложении, использования любых функций, программных возможностей Маркетплейса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
 •Термины и определения
«longerline»    Узбекское предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью «longerline» (зарегистрированное за номером Рег. Номер: 2740781 ИНН: 311 944 464 . Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яшнабадский район, ул. Фергана йули, д.7/14А.).
«Авторизация»    Процесс идентификации Покупателя, путем ввода логина (e-mail), номера телефона и пароля, для доступа к Личному кабинету.
«База данных longerline »    Информационно-справочная система, содержащая информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).
«Блокирование Личного кабинета»    Наложение запрета на осуществление действий Покупателя на Маркетплейсе.
«Оформление заказа»    Действия Покупателя, направленные на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом и/или заключения договора о доставке Товара с longerline. Каждому заказу присваивается отдельный номер.
«Код»    Персональный идентификационный номер, служащий дополнительным средством защиты от несанкционированного получения Заказа, является аналогом собственноручной подписи Покупателя.
«Личный кабинет»    Персональный и недоступный третьим лицам, индивидуальный для каждого пользователя раздел Интернет-магазина, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, доступ к которому осуществляется после регистрации с использованием логина и пароля Покупателя в longerline .
«Маркетплейс»    Веб-сайт по адресу https://longerline.uz/, интегрированный с программами для ПК и Базами данных longerline , а также мобильное приложение, разработанное Разработчиком, доменное имя которого зарегистрировано за Разработчиком, и которое используется longerline  для исполнения обязательств по настоящему Договору. Также представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, а именно программное обеспечение, базу данных, дизайн (графическое оформление), а также информацию, размещенную Агентом и/или Разработчиком. Доменное имя, наименование Сайта может быть изменено по усмотрению Разработчика.
«Мошеннические действия»    Действия, совершенные с корыстной целью путем обмана и (или) злоупотребление доверием, и направленные на противоправное завладение чужим имуществом (денежных средств и иных материальных ценностей) longerline , Продавцов и (или) других Покупателей. Данные действия являются преступлением по ст.158 УК РУз и преследуются в предусмотренном законом порядке.
«Покупатель»    Физическое дееспособное лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Товары (работу, услугу) у Продавца дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров в интернет-магазине Продавца на Маркетплейсе, или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно в целях потребления (для личных, семейных, домашних и иных бытовых (обиходных) нужд (целей)), не связанных с коммерческой деятельностью.
«Политика конфиденциальности»    Организационные и технические меры, принимаемые longerline , для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
«Продавец»    Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход, осуществляющий деятельность по продаже товаров через Маркетплейс Покупателю с использованием дистанционного способа и прошедшие регистрацию на Маркетплейсе.
«Пункт выдачи заказов/ПВЗ»    Помещение, в котором Покупатель может получить Заказ. Перечень Пунктов выдачи определяется longerline , и указывается на Маркетплейсе.
«Соглашение»    Настоящее Пользовательское соглашение, определяет порядок и условия использования Маркетплейса.
«Товар»    Означает товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем, имеющиеся в свободном доступе в гражданском обороте и не запрещенные законодательством РУз.
«FBO» (Fulfilment by Operator)    Модель/схема взаимодействия, при которой longerline обеспечивает хранение Товаров на собственном складе, а также организует их доставку до Покупателя своими силами.
«FBS» (Fulfilment by Seller)    Модель/схема взаимодействия, при которой Продавец обеспечивает хранение товаров на собственном либо арендованном складе и осуществляет их доставку до склада или иного пункта приёма, определённого longerline . Дальнейшая доставка до Покупателя осуществляется longerline .
«DBS» (Delivery by Seller)    Модель/схема, при которой Продавец хранит свои товары на собственном или арендованном складе и осуществляет доставку Товара Покупателю самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РУз, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
 1. Предмет соглашения
1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между longerline  и Покупателем, возникающие при использовании последним Маркетплейса.
 2. Регистрация и авторизация
2.1. Для возможности использования Маркетплейса и группы компаний longerline Покупателю необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на сайте и/или в приложении, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью sms-сообщения, формирования пароля и нажатия на кнопку «Регистрация». При регистрации на платформе longerline  Покупатель дает согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных, а также прочих данных. Покупатель также соглашается с возможностью передачи его персональных данных и/или прочих данных Маркетплейсом следующим юридическим лицам: OOO «longerline» а также иные компании, осуществляющие доставку Товаров на территорию Республики Узбекистан.
Прочими данными являются поведенческие данные Пользователя, не являющиеся идентификатором установления его личности:
•адреса, указываемые при использовании мобильных приложений вышеуказанных юридических лиц;
•изображение для учетной записи;
•дополнительные настройки, определенные Пользователем исходя из своих личных предпочтений.
2.2. Покупатель перед совершением заказа в сервисе longerline и перед использованием приложения longerline  соглашается и принимает следующие пользовательские соглашения и политики конфиденциальности:
•для longerline: https://longerline.uz/policy/terms-and-condition
•для longerline: https://longerline.uz/policy/privacy-and-policies
Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных вышеупомянутыми юридическими лицами, при этом, пользователь может отозвать свое согласие на обработку путем направления уведомления в longerline .
2.3. Пользователь настоящим предоставляет свое согласие на получение информационной рассылки от ООО «Longerline», посредством короткого сообщения (SMS) на указанный номер мобильного телефона. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на сайте публикации и материалы могут быть использованы longerline  в целях продвижения Маркетплейса, для привлечения внимания других потребителей к Интернет-магазину в целом или к товарам и услугам, как с идентификацией автора публикации или материалов, так и без этого, без обязательств предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего Интернет пространства без ограничения срока, с правом longerline  предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
2.4. Маркетплейс может быть интегрирован с другими сервисами и программными продуктами юридических лиц, указанных в пунктах 2.1, 2.2 и 2.3. Интеграция может включать, но не ограничиваться, техническое взаимодействие, обмен данными, синхронизацию учетных записей, а также иные формы интеграции, направленные на обеспечение совместимости сервисов и повышение удобства использования Маркетплейса Пользователем.
2.4. Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом longerline  вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).
2.5. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
2.7. Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа в longerline .
2.8. После регистрации Покупатель имеет возможность загрузить изображение для Личного кабинета. Указанное изображение не должно нарушать исключительных прав третьих лиц.
3. Совершение покупок
 •Оформление Заказа
3.1. С помощью Маркетплейса Покупатель может осуществлять поиск Товара и информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар.
3.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:
Доставка до пункта выдачи заказов.
Курьерская доставка по указанному адресу в пределах города, в котором открыт Пункт выдачи заказов.
3.3. Покупатель при осуществлении Заказа:
Вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого покупает Товар.
Является заказчиком услуг по доставке Товара, оказываемых longerline , если Покупателем была выбрана курьерская доставка до места нахождения Покупателя.
3.4. longerline  и Продавец могут поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.
3.4. Осуществляя Заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:
•информация о Товарах (услугах) доведена до сведения Покупателя в полном объеме. Согласно ст. 427 ГК РУз, Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законодательством или обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации;
•он полностью ознакомился с настоящим Соглашением, полностью его понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора;
•он ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия продажи Товара указываются Продавцом на странице с описанием Товара;
•он является дееспособным лицом, имеющим право самостоятельно совершать сделки купли-продажи в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
3.5. Для осуществления верификации Покупателя при передаче Заказа, Покупателю отправляется Код посредством смс-сообщения на телефонный номер, указанный им при регистрации. Выдача Товара также производится при предъявлении Покупателем штрихкода, сформированного в Личном кабинете.
3.7. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения, что Товар имеется на складе. В случае, если после оплаты Товара будет обнаружено, что Товар либо отсутствует на складе, либо были какие-то технические сбои в работе платформы, либо в товаре обнаружены дефекты и т.д., longerline  вправе отменить Заказ, но при этом ответственность за такую отмену несет Продавец.
3.8. Оптовая и розничная торговля, осуществляемая в форме электронной коммерции, регламентируется Положением о порядке осуществления оптовой и розничной торговой деятельности, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 25 ноября 2002 г. за № 407, Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 февраля 2003 г. за № 74 и Правилами осуществления электронной коммерции, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 02 июня 2015 г. за № 184.
3.9. Покупатель полностью осознает содержание и последствия своих действий по заключению и исполнению договора оказания услуг по доставке товара с longerline , также договора купли-продажи товара с Продавцом.
3.10. Покупатель полностью соглашается с тем, что исходя из истории совершенных и не выкупленных им заказов, а также в связи с суммой и составом заказа, пользователю может быть отказано в оформлении заказа со способом оплаты Наличными или картой при получении. При этом пользователь сможет оплатить заказ любым другим доступным способом оплаты.
3.11. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Маркетплейса.
3.12. В связи с разными техническими характеристиками мониторов или гаджетов Покупателя цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Внешний вид Товара может отличаться от описанного на сайте.
3.13. Нахождение Товара на веб-странице Продавца не является гарантией его наличия.
3.14. В случае, если Товар оформляется с отправкой со склада Продавца, longerline  не несет ответственности за комплектность и качество Товара, за любые претензии, связанные с внешним видом и содержанием его упаковки, а также за доставку Товара Покупателю.
 •Оплата Товара
3.14. Оплата заказов на Маркетплейсе осуществляется в наличной форме и безналичными денежными средствами путем перечисления через платежные системы, а также с использованием банковских карт.
3.15. Покупатель осуществляет оплату в пользу longerline , который действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
3.17. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
3.18. Цена Товара (работ, услуг) указывается в национальной валюте – в узбекских сумах и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.19. Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяется «longerline » в одностороннем бесспорном порядке и указываются на маркетплейсе.
 •Получение Заказа
3.20. При получении Заказа Покупатель обязан предъявить longerline  Код, отправленный путем смс-сообщения, или штрих-код, сформированный в приложении. При совпадении отправленного и предъявленного Кода, longerline  вправе выдать Заказ лицу его предъявившему.
3.21. В целях проверки исключения мошенничества при вручении предоплаченного Заказа администратор ПВЗ longerline  или курьер вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
3.22. Заказ хранится в Пункте выдачи заказов в течение 4 дней с момента его поступления.
3.23. Неявка Покупателя в Пункт выдачи заказов в установленный пунктом 3.22 настоящего соглашения срок и несовершение иных необходимых действий для принятия Товара при курьерской доставке рассматриваются как отказ Покупателя от Товара. В этом случае оформляется возврат Заказа и осуществляется возврат уплаченных за Товар денежных средств.
3.24. В случаях, когда ПВЗ временно не функционирует по причинам, не зависящим от longerline , передача Товара Покупателю приостанавливается до восстановления функциональности ПВЗ.
3.24.1. В случае, если при оформлении заказа по модели DBS Покупатель просит оставить Товар без личной передачи (у двери, в почтовом ящике, у охраны и т.п.), Продавец вправе выполнить доставку согласно этим указаниям. С момента оставления Товара ответственность за его сохранность и получение полностью переходит к Покупателю. Платформа и Продавец не несут ответственности за утрату, порчу или хищение Товара в таких случаях.
 Отказ Покупателя от Товара без претензий к его качеству
3.24. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара, в случае, если товар не имеет каких-либо недостатков, но не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам и другим причинам, вправе в течение 10 календарных дней со дня покупки (для продуктов питания – 24 часа) возвратить, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, где он был приобретен, и получить возврат денежных средств.
3.25. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был в использовании, сохранена упаковка со штрих-кодом (qr-кодом), заводские ярлыки, бирки, пломбы, сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3.27. Товарный вид признается сохранным при условии, что внешний вид такого Товара вместе с потребительской упаковкой изготовителя позволяет осуществить его дальнейшую продажу другому покупателю. Отсутствие/повреждение упаковки, следы использования (в том числе однократного), которые не позволяют направить Товар на повторную продажу, являются препятствием для дальнейшей реализации Товара Продавцом и свидетельствуют о не сохранности товарного вида.
3.28. Возврат продуктов питания (в том числе БАДов), витаминов для людей и животных, кормов и препаратов для животных, возможен только до момента их получения либо в момент их получения в ПВЗ longerline  (при доставке курьером).
3.29. Покупателям следует быть ознакомленными с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, который урегулирован действующим законодательством.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
 •Животные и растения.
3.30. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества стоимость услуг по курьерской доставке Товара longerline  не подлежит возврату.
 •Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества
3.31. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Покупатель по своему выбору вправе:
•потребовать замены на Товар аналогичной марки (этих же модели и (или) артикула);
•потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
•потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
3.32. По требованию Продавца и за его счет, Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
3.33. Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда гарантийный срок установлен менее шести месяцев и недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара Покупателю, Продавец несет ответственность, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
После истечения гарантийного срока, Продавец не несет ответственности за какие-либо недостатки товара.
Так как longerline  не вправе устанавливать гарантийный срок. Его устанавливает изготовитель или Продавец.
3.34. В случаях, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении 14-дневного срока или гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем), если он не установлен , то в пределах шести месяцев, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, перечисленные в настоящем пункте, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
3.34. Таким доказательством может являться заключение экспертизы, проведенной самостоятельно по инициативе и за счет Покупателя.
3.35. Возврат Товара осуществляется в любом пункте выдачи заказов (ПВЗ) longerline  при покупке по схемам FBS и FBO. В случае покупки по схеме DBS возврат Товара осуществляется непосредственно Продавцу, при этом место возврата определяется по согласованию между Продавцом и Покупателем.
 •Доставка Товара
3.37. Условия доставки зависят от модели взаимодействия, выбранной Продавцом при оформлении заказа:
• FBO и FBS: доставка осуществляется силами longerline  до пункта выдачи заказов или по адресу, указанному Покупателем. При успешной продаже расходы на доставку несёт Покупатель и/или Продавец. Платформа самостоятельно определяет расположение пунктов выдачи. Покупателю предоставляется возможность выбора конкретного пункта при оформлении Заказа.
• DBS: доставка осуществляется Продавцом напрямую Покупателю либо с привлечением третьих лиц. Условия доставки согласуются между продавцом и покупателем.
3.38. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем. При отказе Покупателя от Заказа в полном объеме по причине ненадлежащего качества Товара, стоимость доставки подлежит возврату Покупателю. В случае отказа от части Заказа по любой из причин услуги стоимость услуг по доставке возврату не подлежит.
3.39. Недостатки исполнения Заказа:
несоответствие Товара описанию в карточке/не тот размер/цвет и т.п.;
неполная комплектация Товара;
пустая упаковка Товара;
отсутствие одного или нескольких Товаров в Заказе;
Товар пришел с механическим повреждением/со следами использования/испорченный и т.п.
3.40. Если покупатель не проверил заказ на количество , комплектность и на внешние признаки дефекта в ПВЗ или в случае заказа с курьерской доставки при получении товара в присутствии курьера, Продавец отвечает только за те недостатки Заказа, которые Покупатель доказал, что они возникли до момента получения Заказа.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Покупатель:
4.1.1. Осознает, что любое действие, совершенное из его Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Покупателем.
4.1.2. Совершая действия на Маркетплесе со своей Учетной записи, подтверждает, что ознакомился с текстом настоящего Пользовательского соглашения и обязуется выполнять его условия.
4.1.3. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до момента его оплаты.
4.1.4. Обязуется не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.
4.1.5. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.1.5. Обязан немедленно уведомить longerline  о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету.
4.1.7. Не вправе при блокировании, удалении и/или приостановлении доступа к Личному кабинету создавать повторно Учетную запись на Маркетплейсе.
4.1.8. Осознает, что все претензии по поводу качества приобретенных с помощью Маркетплейса Товаров предъявляются соответствующему Продавцу.
4.1.9. Обязуется при использовании Маркетплейса соблюдать законодательство Республики Узбекистан и международные нормы, регулирующие коммерческую деятельность, а также права и интересы третьих лиц.
4.1.10. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Пользовательского соглашения, условиями оплаты и доставки на сайте магазина.
4.1.11. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
4.1.12. Должен принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Пользовательском соглашении сроки.
4.1.13. Должен соблюдать условия участия в действующих акциях.
4.1.14. Вправе публиковать отзывы о приобретенных с использованием Маркетплейса товарах.
4.2. longerline :
4.2.1. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Маркетплейса.
4.2.2. Вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя (скан-копия) и фотографию покупки (скриншот).
4.2.3. Не несет ответственности за недостоверность данных о банковской карте, электронном денежном счете и номере телефона, предоставленных Покупателем.
4.2.4. Вправе вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.
4.2.4. Вправе отказать от передачи товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в акциях.
4.2.5. Вправе требовать предъявить паспорт, если это обусловлено особенностями товара и условиями проведения акции.
4.2.7. Вправе запретить публикацию отзыва Покупателя о приобретенном товаре в случаях, если такой отзыв:
•содержит оскорбления, грубые высказывания или ненормативную лексику;
•дублирует опубликованные ранее отзывы, содержит повторяющиеся текстовые шаблоны и формулировки;
•содержит фото, которое не относится к товару или фото интимного товара в применении;
•содержит материалы рекламного характера;
•не относится к купленному товару, не содержит информации или мнения о нем (однако полное отсутствие текста в отзыве не является основанием для его отклонения); содержит пропаганду.
 5. Условия публикации отзывов Покупателей.
5.1. Покупатель вправе оставлять отзывы о товарах, которые были им приобретены на маркетплейсе longerline .
5.2. Отзывы публикуются после их проверки на предмет соблюдения Покупателем требований, указанных в п.5.3. касательно содержания текста Отзыва.
5.3. При публикации отзыва Покупатель обязан соблюдать следующие требования к содержанию отзыва:
5.3.1. Текст отзыва должен содержать описание Покупателем личного опыта приобретения и использования товара. В тексте не должно быть посторонних, не связанных с товаром фотографий, видеороликов, сведений, просьб, рекламных и иных материалов.
5.3.2. В тексте отрицательного отзыва должна быть указана причина, по которой Покупатель остался недоволен товаром.
5.3.3. Отзыв не должен содержать оскорбительных высказываний, клеветы и ненормативной лексики (в том числе слов, в которых отдельные буквы заменены другими символами).
5.3.4. Текст отзыва не должен дублировать ранее размещенный отзыв.
5.4. Покупатель вправе публиковать отзывы с указанием своих данных или анонимно. В случае публикации отзыва с указанием своих данных Покупатель раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц по собственной инициативе.
5.4. longerline  вправе удалить любой отзыв, не соответствующий требованиям, установленным законом или настоящим Соглашением, либо нарушающий права третьих лиц.
 6. Нарушение соглашения
6.1. В случае нарушения Покупателем данного Соглашения и/или совершения неправомерных действий longerline  имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Маркетплейса.
 7. Политика e-mail рассылок
7.1. Пользуясь Маркетплейсом, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
7.2. В случае, если Покупатель желает отказаться от получения информационных электронных сообщений, он вправе сообщить об этом Администрации сайта по адресу support@longerline.com, после чего рассылка информационных электронных сообщений на электронный адрес и/или абонентский номер телефона Пользователя немедленно прекращается.
 9. Ограничение ответственности
9.1. Маркетплейс представляется «как есть» (as is), т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Маркетплейса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Маркетплейса ожиданиям Покупателя и т. п.), longerline  ответственности не несет.
9.2. Покупатель осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Маркетплейса, с другим программным обеспечением, которое использует Покупатель.
9.3. longerline  не гарантирует, что Маркетплейс:
9.3.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Покупателя.
9.3.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
9.3.3. Услуги и информация, полученные с использованием Маркетплейса, будут по возможности совпадать с ожиданиями Покупателя и соответствовать высокому качеству и требованиям, предъявляемым к товарам (работам, услугам) законодательством и политикой Маркетплейса.
9.4. longerline  не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Покупателю или третьим лицам в результате использования ими Маркетплейса, или в связи с функционированием Маркетплейса, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Маркетплейсе.
9.4. longerline  не несет ответственности по сделкам между Покупателем и Продавцом, заключенным путем использования Маркетплейса, в том числе за услуги третьих лиц, которые Покупатель использует для оплаты покупок в longerline  (услуги операторов мобильной связи, услуги электронных платежных систем и т.д.).
9.5. longerline  не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайте Маркетплейса, к которым Покупатель получает доступ с использованием Маркетплейса, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Покупателем.
9.7. longerline  не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.
9.8. longerline  не несёт ответственности:
• за действия/бездействие Продавца при выполнении доставки по модели DBS;
• за недостоверную информацию, предоставленную Продавцом.
• за наличие или отсутствие Товара на складе Продавца.
 10. Претензии Покупателей.
10.1. Требования Покупателей рассматриваются службой клиентской поддержки по адресу электронной почты support@longerline.com.
10.2. В случае, если Покупатель не согласен с решением спорной ситуации, претензии могут быть заявлены следующими способами:
10.2.1. Почтой Республики Узбекистан (ее региональными отделениями или службами) по адресу: г.Ташкент, Яккасарайский район, улица Фергана, д. 7/14А.
10.2.2. По электронной почте webmaster@longerline.uz в виде электронного образца (скана) документа, подписанного собственноручной подписью.
10.3. Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:
-номер заказа на сайте longerline.uz;-описание недостатков полученного товара;-требование покупателя;
•платежные реквизиты, •паспортные данные, •ПИНФЛ и ИНН покупателя в случае, •если заявлено требование об уплате неустойки.
 11. Персональные данные
11.1. Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются longerline  в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе.
 12. Интеллектуальная собственность
12.1. Обладателем исключительных прав на Маркетплейс, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Маркетплейса и базы данных является longerline .
12.2. Покупатель не вправе использовать Маркетплейс способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами.
12.3. В целях исполнения Соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Покупателей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов longerline  и обеспечения функционирования Маркетплейса, Покупатель предоставляет longerline  действующее повсеместно, бессрочное право использовать фотографии, тексты отзывов на товары, которые он оставляет публично в сети Интернет) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам, как с указанием имени автора, так и без такового.
12.4. Каждый покупатель/пользователь при регистрации соглашается с политикой пользовательского контента (в выделенный текст вставим ссылку на документ) при использовании сервиса longerline , сайта www.longerline.uz и мобильного приложения longerline .
12.4. Каждый покупатель/пользователь при регистрации, а так же при использовании сервиса longerline , сайта www.longerline.uz и мобильного приложения longerline  дает свое согласие, на ознакомление с информацией, которая расположена на сайте или в приложении в разделе под названием Медиа.
 13. Изменение соглашения
13.1. Соглашение может быть изменено longerline  без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Маркетплейсе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу legal.longerline.uz.
 14. Заключительные положения
14.1. Соглашение считается заключенным в момент регистрации Покупателя на Маркетплейсе.
14.2. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
14.3. Настоящее соглашение составлено на двух языках: узбекском и русском языках, имеющих одинаковую юридическую силу.